9 Athena Royal pembe gül ve 9 spesiyal çikolatadan oluşan Pembe Aşk aranjmanıyla sevdiklerinize zarif, romantik ve lezzetli bir sürpriz yapın.
التوصيل والإرجاع
Seçtiğiniz tarih ve saat aralığında kuryemiz gönderiyi alıcıya ulaştırır. Aynı gün ve randevulu teslimat imkânı sunuyoruz.
Teslimat sırasında alıcıya ulaşılamazsa, iletişime geçilerek yeni bir teslimat zamanı planlanır.
Ürün %100 memnuniyet garantilidir. Herhangi bir sorunda müşteri hizmetlerimiz sorunu çözmek için hızla iletişime geçer.
Memnuniyet Garantisi
Aldığınız çiçekten memnun kalmamanız halinde teslimat sonrası ilk 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
✓ İade Kabul Edilir
- Çiçek tazeliği veya görüntü kalitesi standartta değilse
- Yanlış ürün teslim edildiyse
- Teslimat hasarlı (kırık vazo, ezilmiş çiçekler) durumdaysa
- Söz verilen teslimat saatinde belirtilmeyen gecikme yaşandıysa
✕ İade Kabul Edilmez
- Teslim tarihinden 24 saat geçmişse
- Alıcının kabul etmemesi (çiçek tazeliği normalse)
- Yanlış adres bildirilip teslimat gerçekleşmediyse
- Kişiye özel hazırlanan kart mesajlı sipariş hatası yoksa
İade Süreci
- Hesabınızdan "Siparişlerim → İade Talep Et" bölümünden başvuru yapın.
- Müşteri hizmetleri talebinizi 24 saat içinde değerlendirir.
- Onay sonrası ödeme yönteminize uygun şekilde iade işlemi yapılır.
- Kredi kartı iadeleri 5–10 iş günü içinde bankaya yansır.
Ücretsiz Değişim
Teslim edilen ürün beğenilmezse 24 saat içinde değişim yapabilirsiniz.
- ✓ Değişim ücretsizdir (aynı veya eşdeğer fiyatlı ürünler için).
- ✓ Üst fiyatlı bir ürünle değişim için fark alınır.
- ✓ Alt fiyatlı ürüne değişimlerde fark iade edilir.
- ℹ Değişim, teslim sonrası görsel ispat ile değerlendirilir (fotoğraf gönderimi).
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz hazırlığa alınmadıysa ücretsiz iptal edilebilir.
- ⏱ Hazırlık başlamadan: ücretsiz iptal, tüm tutar iade.
- 📦 Hazırlık aşamasında: fiyat üzerinden %30 kesinti uygulanır.
- 🚚 Kargoya verildikten sonra: iptal kabul edilmez.
Not: İptal taleplerinizi
iletişim sayfamızdan iletin.
Teslimat Bilgileri
Teslimat Saat Aralıkları
- ☀ 09:00 – 12:00 (Sabah)
- ☀ 12:00 – 15:00 (Öğle)
- 🌇 15:00 – 18:00 (İkindi)
- 🌙 18:00 – 21:00 (Akşam)
Bölge & Süreler
- ✓ Antalya'nın tüm ilçelerine aynı gün teslimat
- ✓ Son sipariş saati: 20:00 (sonrası ertesi gün)
- ✓ Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Döşemealtı, Aksu
- ✓ Randevulu saat dilimiyle taze teslimat
Alıcıya ulaşılamadığı durumda sizinle veya alıcıyla iletişime geçilerek yeni teslimat zamanı planlanır.