Seni Seviyorum mesajlı, 450 gram net jelibon içeren yuvarlak hediye kutusuyla sevgilinize duygularınızı renkli ve tatlı bir sürprizle anlatın.
Delivery & Returns
Seçtiğiniz tarih ve saat aralığında kuryemiz gönderiyi alıcıya ulaştırır. Aynı gün ve randevulu teslimat imkânı sunuyoruz.
Teslimat sırasında alıcıya ulaşılamazsa, iletişime geçilerek yeni bir teslimat zamanı planlanır.
Ürün %100 memnuniyet garantilidir. Herhangi bir sorunda müşteri hizmetlerimiz sorunu çözmek için hızla iletişime geçer.
Memnuniyet Garantisi
Aldığınız çiçekten memnun kalmamanız halinde teslimat sonrası ilk 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
✓ İade Kabul Edilir
- Çiçek tazeliği veya görüntü kalitesi standartta değilse
- Yanlış ürün teslim edildiyse
- Teslimat hasarlı (kırık vazo, ezilmiş çiçekler) durumdaysa
- Söz verilen teslimat saatinde belirtilmeyen gecikme yaşandıysa
✕ İade Kabul Edilmez
- Teslim tarihinden 24 saat geçmişse
- Alıcının kabul etmemesi (çiçek tazeliği normalse)
- Yanlış adres bildirilip teslimat gerçekleşmediyse
- Kişiye özel hazırlanan kart mesajlı sipariş hatası yoksa
İade Süreci
- Hesabınızdan "Siparişlerim → İade Talep Et" bölümünden başvuru yapın.
- Müşteri hizmetleri talebinizi 24 saat içinde değerlendirir.
- Onay sonrası ödeme yönteminize uygun şekilde iade işlemi yapılır.
- Kredi kartı iadeleri 5–10 iş günü içinde bankaya yansır.
Ücretsiz Değişim
Teslim edilen ürün beğenilmezse 24 saat içinde değişim yapabilirsiniz.
- ✓ Değişim ücretsizdir (aynı veya eşdeğer fiyatlı ürünler için).
- ✓ Üst fiyatlı bir ürünle değişim için fark alınır.
- ✓ Alt fiyatlı ürüne değişimlerde fark iade edilir.
- ℹ Değişim, teslim sonrası görsel ispat ile değerlendirilir (fotoğraf gönderimi).
Sipariş İptali
Siparişiniz henüz hazırlığa alınmadıysa ücretsiz iptal edilebilir.
- ⏱ Hazırlık başlamadan: ücretsiz iptal, tüm tutar iade.
- 📦 Hazırlık aşamasında: fiyat üzerinden %30 kesinti uygulanır.
- 🚚 Kargoya verildikten sonra: iptal kabul edilmez.
Not: İptal taleplerinizi
iletişim sayfamızdan iletin.
Teslimat Bilgileri
Teslimat Saat Aralıkları
- ☀ 09:00 – 12:00 (Sabah)
- ☀ 12:00 – 15:00 (Öğle)
- 🌇 15:00 – 18:00 (İkindi)
- 🌙 18:00 – 21:00 (Akşam)
Bölge & Süreler
- ✓ Antalya'nın tüm ilçelerine aynı gün teslimat
- ✓ Son sipariş saati: 20:00 (sonrası ertesi gün)
- ✓ Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Döşemealtı, Aksu
- ✓ Randevulu saat dilimiyle taze teslimat
Alıcıya ulaşılamadığı durumda sizinle veya alıcıyla iletişime geçilerek yeni teslimat zamanı planlanır.